Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Mei 2026

Bintang Epoxy Flooring ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi website kami di www.bintangepoxy.id atau menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

a. Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela

Saat Anda menggunakan website kami, Anda mungkin memberikan informasi seperti:

• Nama lengkap
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat email
• Alamat lokasi proyek
• Detail proyek (luas area, jenis layanan, dll.)
• Pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak atau WhatsApp

Informasi ini diberikan secara sukarela ketika Anda mengisi formulir konsultasi di website kami, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau berkomunikasi langsung dengan tim kami.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi website kami, beberapa data teknis dapat dikumpulkan secara otomatis oleh sistem, termasuk:

• Alamat IP (Internet Protocol)
• Jenis dan versi browser yang digunakan
• Sistem operasi perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
• Sumber referensi (dari mana Anda mengakses website kami)
• Data interaksi dengan website (klik, scroll, waktu di halaman)

Pengumpulan data teknis ini dilakukan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan website kami dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

2. Penggunaan Cookie

Website kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar website berfungsi dengan baik, seperti menyimpan preferensi cookie consent Anda.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website, menggunakan layanan seperti Google Analytics. Data ini bersifat anonim dan digunakan untuk meningkatkan kualitas website.
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan kepada Anda, misalnya melalui Google Ads remarketing.

Anda dapat mengatur preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas website.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda
• Memberikan penawaran harga dan estimasi proyek
• Mengirimkan informasi terkait layanan yang Anda minati
• Meningkatkan kualitas website dan layanan kami
• Menganalisis tren pengunjung untuk mengoptimalkan konten dan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

Kami tidak akan pernah menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

4. Layanan Pihak Ketiga

Website kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang mungkin mengumpulkan informasi tentang Anda:

• Google Analytics: Untuk analisis lalu lintas website dan perilaku pengunjung. Data yang dikumpulkan bersifat anonim.
• Google Ads (gtag.js): Untuk pelacakan konversi iklan dan remarketing. Kami menggunakan ID konversi AW-874016751.
• Google Maps: Untuk menampilkan lokasi kantor kami pada peta interaktif.
• WhatsApp: Tombol WhatsApp mengarahkan ke wa.me untuk komunikasi langsung dengan tim kami.

Masing-masing layanan pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap layanan yang kami gunakan.

5. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

• Penggunaan enkripsi SSL/TLS (HTTPS) untuk semua transmisi data
• Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya kepada karyawan yang membutuhkan
• Peninjauan berkala terhadap praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan data

Meskipun kami berusaha melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari data yang ditransmisikan kepada kami.

6. Penyimpanan Data

Informasi pribadi yang Anda berikan melalui formulir kontak atau WhatsApp disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Data analitik umumnya disimpan selama 26 bulan sesuai kebijakan penyimpanan Google Analytics.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki tentang Anda.
• Hak Koreksi: Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Hak Keberatan: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah.

8. Tautan ke Situs Lain

Website kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs web tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Bintang Epoxy Flooring
• Jl. Masjid Al Ishlah Gg. Radio Ron No.105, RT.005/RW.002, Tangerang, Banten 15146
• +62 817-4917-774
• bintangepoxy@gmail.com
• www.bintangepoxy.id